Management Consulting
Vertrieb- und Kundenmanagement
- Vertriebsanalyse- / Controlling
- Kunden- / Marktsegmentierung
- Produkt- / Service-Pricing
- Sales- / Account Management Referenzprozesse / Tools
Organisation
- Organisationsentwicklung / Reviews (Sales, Change, Operations und Shared Service Center)
- Best Practices / Industrievergleiche
IT und Operations
- Effizienzanalyse / Optimierung
- Target Operating Model (Operational Excellence)
- IT-Management
- SLA Management
- IT-Lieferantensteuerung
- Shared Service Center Design
- Ausschreibung / SW-Lizenzierung
- IT-Service Kostenanalyse / IT-Preismodelle
- IT-Applikationsevaluierung / Softwareentwicklung
- Finance-Lösungen (Machbarkeitsanalyse, Erneuerungen, individuelle Erweiterungen und Migrationen)
- Audit / Reviews bestehender Branchenlösungen
Strategie
- Unternehmensstrategie
- CRM-Strategie
- Operations- und IT-Strategie
- Sourcing-Strategie
- Produkt- / Serviceinnovation
- Business Case Analyse / Design
- Leitung strategischer Initiativen
Change Management
- Change Management Konzeption / Begleitung (Change Acceptance Process / SSM – Ansatz)
- Mitarbeiter-Coaching und Skill Transformation
Compliance und Verträge
- Compliance Audit und Impact Analyse
- Compliance Umsetzungsplanung
- Outsourcing-Verträge (SLA, OLAs etc.)
- Compliance Reporting und Monitoring
Finance
- MIS, BI, Customer Analytics Strategien und Tools
- Alternative Kostenmodelle und Kostenverrechnungen
- Reporting Lösungen
- Profitabilitätsanalysen
- Re-Strukturierungen
Prozesse
- Prozessanalyse- und Optimierung (Lean Management)
- Referenzprozesse im Private Banking, Asset Management, Investment Management, Trading, Wealth Management, Universalbanking, Retail-Banking, Versicherungen, Prozessindustrie, Automotive, Energie - Shared Service Centre, CRM, Sales, Account Management, Controlling, Pricing, Operations, Governance, IT und Sourcing
